Tu privacidad es nuestra prioridad
En mxlobo sabemos que tu información personal y financiera son lo más importante. Esta política explica exactamente cómo recopilamos, protegemos y usamos tus datos cada vez que abres...
Cómo operamos dentro de la ley mexicana
mxlobo opera conforme a las regulaciones aplicables en regiones soportadas de México. Recopilamos información personal como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago para verificar tu identidad, procesar depósitos a través de OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y cumplir con obligaciones legales. Tu dirección y fecha de nacimiento se utilizan exclusivamente para validación de cuenta y, cuando
es necesario, para reportes requeridos por autoridades competentes. No compartimos ni vendemos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, salvo cuando la ley lo exige o es necesario para procesar tu transacción.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Las medidas que protegen tu cuenta en mxlobo
Implementamos estándares de seguridad industria para resguardar tu privacidad desde el primer login. Cada transacción, desde tu depósito por OXXO hasta tu retiro por SPEI, viaja encriptada. Realizamos auditorías regulares y nuestro...
Encriptación SSL 256-bit
Todos tus datos viajan protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Ni siquiera nuestro equipo puede leer tu información financiera en tránsito.
Verificación de Identidad
Confirmamos tu identidad antes de procesar retiros y depósitos. Este paso extra previene fraude y asegura que sólo tú accedas a tu cuenta y saldo.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas detectan patrones de riesgo en tiempo real. Si identifica actividad inusual, te contactaremos de inmediato para confirmar que eres tú.
Política Sin Compartir
No vendemos ni compartimos tu información con terceros marketers. Solo integradores de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) reciben lo mínimo necesario.
Retención de Datos
Guardamos tu información solo mientras sea necesario. Una vez cierres tu cuenta, eliminamos datos personales conforme a estándares mexicanos tras período de retención legal.
Actualizaciones Regulares
Revisamos esta política cada semestre y te notificamos de cambios significativos por correo. Puedes leer la versión completa en cualquier momento.
Cómo se alinea nuestra privacidad con otros términos
Nuestra política de privacidad trabaja junto a nuestros términos de servicio y políticas de juego responsable. Todos los documentos hablan el mismo lenguaje: protegemos tus datos, operamos con...
Lo que controlas en tu panel de privacidad
Tu cuenta de mxlobo incluye una sección de configuración de privacidad donde administras tu información. Desde ahí puedes revisar qué datos tenemos, solicitar correcciones, cambiar preferencias...
Historial de Acceso
Ve cuándo y desde dónde se accedió tu cuenta. Útil para detectar actividades extrañas o confirmar que solo tú usas tu perfil.
Permisos de Comunicación
Elige si deseas emails sobre promociones, actualizaciones de seguridad o cambios de política. Cambias en cualquier momento.
Datos Personales
Accede a una copia de toda tu información. mxlobo te la entrega en formato legible para que verifiques exactitud.
Solicitudes de Corrección
Si tu nombre, correo o teléfono cambió, actualízalo directamente. Los cambios se reflejan en todas tus transacciones.
Solicitudes de Eliminación
Pide la eliminación de datos tras cerrar tu cuenta. Cumplimos en el plazo legal después de finalizar tus transacciones pendientes.
Log de Cambios
Cada modificación en tu perfil queda registrada con fecha y hora. Revísalo para auditar quién cambió qué en tu cuenta.